الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط والأحكام حجز خدمات النقل الخاص عبر https://titantransfers.com، التي تشغّلها Uep Tech And Solutions Fzco.
١. الحجوزات
يُعتبر الحجز مؤكداً بمجرد أن يتلقى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. السعر المعروض عند الحجز هو السعر النهائي ويشمل جميع الضرائب المطبقة.
٢. السعر الثابت
تُقدم جميع رحلاتنا بسعر ثابت متفق عليه قبل السفر. لا توجد رسوم إضافية لحركة المرور أو التأخيرات المعتادة أو تغييرات المسار ضمن الرحلة المحجوزة.
٣. الإلغاءات والتعديلات
- إلغاء مجاني حتى ٢٤ ساعة قبل وقت الاستلام المحدد.
- قد يُحتسب الإلغاء قبل أقل من ٢٤ ساعة من الاستلام بالكامل.
- التعديلات على التاريخ أو الوقت أو الوجهة تخضع للتوفر وقد تؤدي إلى تعديل السعر.
٤. الالتزام بالمواعيد ووقت الانتظار
لاستلام المطار، سينتظر السائق ٦٠ دقيقة من وقت هبوط الرحلة الفعلي. لنقاط الاستلام الأخرى، وقت الانتظار القياسي هو ١٥ دقيقة.
٥. الأمتعة
يشمل كل حجز الأمتعة القياسية المبينة أثناء عملية الحجز. يجب الإبلاغ عن الأمتعة الزائدة مسبقاً وقد تتطلب تكلفة إضافية.
٦. المسؤولية
لا تتحمل تايتن ترانسفرز مسؤولية الخسائر الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتها (الطقس الشديد، إغلاق الطرق، الإضرابات، إلخ). في حالات القوة القاهرة، سيتم تقديم حل بديل أو استرداد كامل.
٧. الشكاوى
يجب تقديم أي شكوى خلال ٧ أيام من تنفيذ الخدمة عبر إرسال بريد إلكتروني إلى info@titantransfers.com.
٨. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة. تُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة في دبي.